Consultor(a) Zoho / Implementador(a) Técnico(a)

En LEADU buscamos una persona con perfil técnico-consultivo para participar en proyectos de implementación, configuración, automatización, integración y soporte avanzado de soluciones Zoho para empresas en México y LATAM. Esta vacante forma parte de una estrategia permanente de captación de talento técnico: buscamos conocer consultores e implementadores que puedan ayudarnos a ejecutar proyectos conforme crezca la demanda.

Este rol está enfocado en ejecución técnica. La persona deberá configurar, construir, probar, documentar y resolver tareas dentro del ecosistema Zoho. No buscamos únicamente un programador aislado ni únicamente un consultor funcional; buscamos un perfil que pueda entender requerimientos, convertirlos en configuración real y escalar técnicamente con Deluge, Flow, Creator, APIs e integraciones según su nivel.

La posición iniciará en modalidad híbrida en Querétaro, C.P. 76060. Durante la transición a nuestras nuevas oficinas, combinaremos trabajo remoto con sesiones presenciales para capacitación, alineación, revisión de proyectos y colaboración con el equipo. Por eso buscamos preferentemente talento local de Querétaro o con disponibilidad para asistir presencialmente cuando sea necesario.

Objetivo del puesto:

Ejecutar configuraciones, automatizaciones, integraciones, pruebas y soporte técnico en proyectos Zoho, asegurando entregables funcionales, documentados y alineados con los requerimientos del cliente.

Responsabilidades principales:

- Configurar módulos, campos, layouts, permisos, vistas, reglas y automatizaciones en Zoho CRM y otras aplicaciones Zoho.

- Participar en implementaciones de Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Books, Forms, Analytics u otras aplicaciones según el proyecto.

- Desarrollar o mantener automatizaciones con Deluge, Zoho Flow, webhooks y APIs cuando aplique.

- Apoyar en levantamiento y análisis de requerimientos funcionales y técnicos.

- Realizar pruebas técnicas y funcionales de configuraciones, flujos, integraciones y migraciones.

- Documentar configuraciones, decisiones técnicas, procesos y entregables.

- Dar soporte avanzado a clientes o usuarios internos en temas de configuración Zoho.

- Detectar riesgos técnicos, dependencias, limitaciones de plataforma o cambios de alcance.

- Comunicar avances, bloqueos y estimaciones de forma clara.

- Colaborar con dirección, consultores líderes y perfiles operativos para entregar proyectos con orden y calidad.

Requisitos:

- Experiencia usando, configurando o implementando Zoho CRM u otras aplicaciones Zoho.

- Conocimiento funcional de procesos comerciales, operativos, administrativos, soporte o finanzas.

- Capacidad para traducir requerimientos en configuración dentro de Zoho.

- Orden para ejecutar tareas, probar resultados y documentar entregables.

- Buena comunicación escrita y verbal.

- Responsabilidad para trabajar en modalidad híbrida/remota con seguimiento constante.

- Disponibilidad para asistir presencialmente en Querétaro cuando sea necesario.

Deseable:

- Experiencia con Zoho Creator, Zoho Flow, Deluge, APIs, webhooks o integraciones.

- Experiencia con Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Books, Zoho Analytics o Zoho Forms.

- Experiencia en migración de datos, limpieza de información o pruebas de calidad.

- Experiencia previa atendiendo clientes o participando en proyectos de implementación de software.

- Conocimientos básicos de bases de datos, lógica de programación, JSON, REST APIs o arquitectura SaaS.

Lo que buscamos medir en el proceso:

- Nivel real de experiencia en Zoho.

- Capacidad de configuración y resolución técnica.

- Criterio para automatizar sin sobrecomplicar.

- Calidad de documentación y pruebas.

- Comunicación de avances, riesgos y bloqueos.

- Potencial para crecer como consultor técnico o implementador especializado.

Esquema y compensación: por definir según experiencia, nivel técnico y esquema de contratación.