Importante empresa del sector
Cuajimalpa de Morelos
Únete a nuestro equipo Estamos buscando Subdirector de Operaciones, con habilidades excepcionales y estás listo para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, esta es tu oportunidad Responsable de las operaciones financieras, crediticias, politizadas y metodológicas, en el seguimiento del otorgamiento de los créditos grupa
Fuente de empleo: Importante empresa del sectorGrupo Flecipol
Gustavo A. Madero
Recepción de llamadas y dar atención a sus solicitudes para turnarlas con los vendedores, contestar el conmutador, dar un seguimiento puntual a nuestra cartera, tomar recados de clientes de los vendedores, auxiliar de gerencia generar citas con clientes, revisión de carteras Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención al cliente para
Fuente de empleo: Grupo FlecipolTeleperformance
Cuauhtémoc
IMPORTANTE CONTACT CENTER CERTIFICADO COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA LABORAR solicita ASESOR TELEFÓNICO REQUISITOS Preparatoria Concluida Con ó Sin Experiencia OFRECEMOS Sueldo base Más Excelentes bonos Prestaciones de Ley Seguro Social, Infonavit, Vacaciones, Aguinaldo etc Prestaciones Superiores Vales de Despensa, Fondo de Ahorro o C
Fuente de empleo: TeleperformanceGrupo Autofin Monterrey
Ecatepec de Morelos
ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO Si te apasionan las ventas esta es tu oportunidad, únete a uno de los mejores equipos de trabajo. REQUISITOS Bachillerato trunco o concluido. 1850 años Disponibilidad de horario. Manejo de Redes sociales. Buena presentación. FUNCIONES PRINCIPALES Prospección de clientes nuevos por Redes Sociales. Atención
Fuente de empleo: Grupo Autofin MonterreyCMW LED EXPERT
Cuauhtémoc
Estamos buscando talento que quiera unirse a nuestro equipo de trabajo, en el puesto de Atención a clientes por teléfono, que tengan la capacidad de facilidad de palabra, convencimiento y logren alcanzar las metas establecidas. Se pide realizar de 100 a 200 llamadas por teléfono para buscar prospectos de clientes nuevos, interesados en producto
Fuente de empleo: CMW LED EXPERTImportante empresa
Azcapotzalco
IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA SUBDIRECTOR DE OPERACIONES PARA LABORAR EN LA AZCAPOTZALCO ESCOLARIDAD LICENCIATURA A FIN TITULADO FUNCIONES Planeación de objetivos y alcances del área. Seguimiento a métricas e indicadores. Cumplimiento de nivel de servicio. Atención de clientes internos y residenciales alarmas, monitoreo, cctv, aplicativos,
Fuente de empleo: Importante empresaAcute Talent
, Estado de México, Mexico
Inicio Trabajos para Subdirector De Administración en... 1 Trabajos para Subdirector de administración en Ecatepec ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Subdirector de Administración Ecatepec, México Acute Talent Hoy Descripción ¡Únete a nuestro equipo como Director Administrativo! En Acute Talent, estamos lider
Fuente de empleo: Acute TalentOCEAN MOVIL
San Pedro Cholula
atención a clientes nuevos cierres de venta seguimiento a dudas portabilidades soporte técnico el horario es de Lunes a viernes de 9 a 6pm y sábado de 9 a 2pm Contar con experiencia en atención a clientes o call center Ofrecemos Pago quincenal Comisiones semanales Capacitación Uniforme Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atencion a
Fuente de empleo: OCEAN MOVILÁlvaro Obregón
$ A convenir
HIR Casa Empresa Mexicana con 28 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar. Te invita a formar parte de esta gran familia
Como Subdirector de experiencia al cliente
Requisitos
Lic. Administración, mercadotécnica o afín
Experiencia 10 años en puesto similar
Conocimientos
Atención y servicio a clientes
Técnicas y tecnologías de Contact Center
Técnicas de cobranza
Técnicas estadísticas
Bases de datos
Técnicas y herramientas de Administración de la Experiencia del Cliente. NPS, CSAT, FCR y CES
Contribución principal
Garantizar el cumplimiento de objetivos del área enfocándose en generar la mejor experiencia a nuestros clientes, mediante la alineación de procesos y análisis de indicadores de servicio para lograr las metas de cobranza, retención y recuperación de cartera.
Responsabilidades
Garantizar el cumplimiento de la efectividad de la estrategia de servicio y atención a clientes
Administrar efectivamente los recursos humanos, materiales y financieros para lograr los objetivos estratégicos del área.
Analizar los indicadores de servicio, a fin de generar estrategias de mejora que permitan incrementar los niveles de servicio y mitigar riesgos.
Garantizar la mejor experiencia de nuestros clientes en sus diferentes momentos de contacto con el área, a fin de superar sus expectativas.
Liderar iniciativas para implementar mejoras en los procesos, políticas y sistemas con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
Medir y alcanzar objetivos de NPS y Satisfacción de Cliente
Competencias
Liderazgo
Negociación
Comunicación
Orientación a resultados
Trabajo colaborativo
La empresa te ofrece
Sueldo 100 nómina
Prestaciones de Ley y Superiores
Seguro de vida
Vales de despensa
Días adicionales de vacaciones
Fondo de ahorro
Tarjeta de descuento en servicios médicos
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Subdirector Experiencia al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa HirCasa de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.