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    Te estamos buscando Te ofrecemos la oportunidad de ser un Asesor Financiero y Agente de Seguros formando parte de una de las empresas aseguradoras más importantes del país. Únete a la Nueva Generación en Asesoría Financiera y de Protección, e intégrate a la profesión mejor pagada de México. Desarróllate profesionalmente como Agente de

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Agente de Servicios TI

Ahome

$ A convenir

OBJETIVO DEL PUESTO

Ofrecer soporte de primer nivel a los problemas relacionados con los Servicios de TI, dando un seguimiento puntual a los incidentes reportados por usuarios y clientes del grupo Paquetexpress.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

1.Analiza y busca la solución a los incidentes que se presenten en los diferentes Servicios de TI, reportados por los distintos canales de comunicación, línea 411, celular de guardia o Glip.

2.Administra y registra incidentes en la herramienta de seguimiento a tickets.

3.Escalas incidentes no resueltos al analista de Servicios de TI o el área correspondiente para gestionar su solución.

4.Ejecuta y comparte reportes especiales con las analistas Ecommerce y clientes corporativos.

5.Realiza pruebas y evalúa nuevos requerimientos o errores antes de su implementación en los sistemas.

6.Monitorea y analiza los indicadores generales de Infraestructura y Servicios de TI.

7.Realiza mantenimiento de datos en todos los servicios de TI para asegurar la integridad de la información.

EXPERIENCIA

1 año de experiencia en puesto similar

EDUCACIÓN

Lic. En Sistemas Computacionales, Ing. En Software o carrera afín

HABILIDADES

Facilidad de Palabra

Manejo de problemas y conflictos

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Servicios TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Paquetexpress de Ahome. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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