Pool Butler

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Pool Butler para Family Selection en Grand Palladium Select Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

Abrir escritorio a horas establecidas.

Archivo de plannnings y controles digitales.

Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina.

Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.

Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.

Correspondencia pre y post estancia con el cliente.

Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.

Dar seguimiento a requerimientos del huésped.

Dar seguimiento a los clientes VIP.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.

Excelente ambiente de trabajo.

Beneficios superiores a la ley.

Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

REQUISITOS MÍNIMOS

Licenciatura en administración, turismo u hotelería.

Técnico en administración, turismo u hotelería.

1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.

Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.

Conocimiento en Office.

Manejo de idiomas

Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.

Nivel básico de francés, alemán e italiano.