Customer Service Representative

Acerca de la empresa

'CFREXPRESS' somos una empresa líder en el sector de logística y transportes con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el compromiso, la excelencia y el trabajo en equipo, brindando un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Ubicación: León, Guanajuato.

Objetivo de puesto

Gestionar las cuentas asignadas de extremo a extremo (cotización a cierre), asegurando el nivel de atención y detectando oportunidades de negocio en servicios expeditados.

Requisito de puestos

-Lic. en relaciones internacionales, Lic. comercio internacional /o comercio exterior, Lic. internacionales / LAE.

-Ingles avanzado (C1) deseable , intermedio - avanzado como mínimo.

- De 2 a 4 años en atención a clientes, inside sales o customer service en transporte, agencia aduanal, forwarder o broker.

-Experiencia en cuentas de sector automotriz, manufacturero, cuero-calzado, farmacéutico, bienes de consumo y/o logístico.

Funciones y actividades del puesto

-Gestión de solicitudes y cotizaciones de servicios

-Garantizar la satisfacción y comunicación con el cliente asegurando el cumplimiento del servicio.

-Administrar de manera integral la información, proyecciones y registro de las cuentas asignadas.

-Recopilación y revisión de documentos fiscales y comerciales (despachos aduanales).

Competencias y habilidades laborales

Atención eficaz a los detalles (avanzado)

Servicio al cliente (avanzado)

Solución de problemas (avanzado)

Sentido de urgencia (avanzado)

Multitarea (avanzado)

Trabajo en equipo (avanzado)

comunicación efectiva (avanzado).

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo quincenal atractivo.

esquema de bonos por cumplimiento.

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Buen Ambiente laboral.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 30 y 45 años

Conocimientos: Comercio exterior, Cotizaciones, Incoterms, Logística

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior